Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 20/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre RAVYX et toute personne effectuant un achat via le site internet www.ravyyxx.com (ci-après le « Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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1. Identification du vendeur

Nom de la boutique : RAVYX

Site internet : https://www.ravyyxx.com

Email : support@ravyyxx.com

Les informations légales complètes figurent dans les Mentions légales du Site.

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2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

RAVYX s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, les photographies, vidéos et descriptions sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations sans engager la responsabilité de RAVYX.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

RAVYX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix facturé au Client est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation finale de la commande.

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4. Commande

Le Client passe commande via le Site en suivant le processus prévu à cet effet.

La commande est considérée comme définitive après :

• validation du panier

• acceptation des CGV

• paiement effectif

RAVYX se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

• litige antérieur avec le Client

• suspicion de fraude

• informations incomplètes ou erronées

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5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

• cartes bancaires

• Apple Pay

• Google Pay

• autres moyens sécurisés proposés sur le Site

Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement certifiés.

RAVYX n’a aucun accès aux données bancaires du Client.

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6. Livraison

Les conditions de livraison (délais, zones, frais) sont détaillées dans la Politique d’expédition du Site.

Les délais sont donnés à titre indicatif.

RAVYX ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles.

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7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retours et remboursements.

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8. Retours et remboursements

Les conditions de retour, d’éligibilité et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements disponible sur le Site.

Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable auprès du service client.

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9. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi :

• garantie légale de conformité

• garantie contre les vices cachés

Toute réclamation doit être adressée à support@ravyyxx.com, accompagnée des éléments justificatifs nécessaires.

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10. Responsabilité

RAVYX ne peut être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits

• de dommages indirects (perte de données, perte financière, etc.)

• d’une incompatibilité avec l’équipement du Client

La responsabilité de RAVYX est limitée au montant de la commande concernée.

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11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, vidéos, logos, marques, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de RAVYX.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

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12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

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13. Force majeure

RAVYX ne pourra être tenue responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne, pandémie, etc.).

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14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par la loi applicable.

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15. Modification des CGV

RAVYX se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.