Dernière mise à jour : 20/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après les « CGS ») régissent l’utilisation du site internet RAVYX accessible à l’adresse www.ravyyxx.com (ci-après le « Site ») ainsi que les relations contractuelles entre RAVYX et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après le « Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGS.

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1. Informations légales

Nom de la boutique : RAVYX

Email de contact : support@ravyx.com

Site internet : www.ravyyxx.com

(Les informations légales complètes de l’entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du Site.)

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2. Accès au site et services

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.

RAVYX ne saurait être tenue responsable d’une interruption temporaire d’accès au Site.

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3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, de légères variations (couleurs, aspect, packaging) peuvent exister sans que la responsabilité de RAVYX ne puisse être engagée.

Les photographies et vidéos présentes sur le Site sont non contractuelles.

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4. Commandes

Le Client passe commande directement sur le Site.

Une commande est considérée comme définitive après :

• validation du panier

• acceptation des présentes CGS

• confirmation du paiement

RAVYX se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le Client, de suspicion de fraude ou d’informations erronées.

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5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

RAVYX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

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6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire

• Apple Pay

• Google Pay

• Autres solutions sécurisées proposées sur le Site

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

RAVYX n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

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7. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur la fiche produit.

RAVYX ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, force majeure).

Le Client est tenu de fournir des informations de livraison exactes.

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8. Droit de rétractation, retours et remboursements

Le droit de rétractation s’exerce conformément à la politique de retours et remboursements disponible sur le Site.

➡️ Délai maximum : 14 jours à compter de la réception

➡️ Certaines catégories de produits peuvent être exclues (produits utilisés, personnalisés, promotions, etc.).

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9. Responsabilité

RAVYX ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit

• de dommages indirects (perte de données, perte financière, etc.)

• d’une incompatibilité avec un équipement du Client

La responsabilité de RAVYX est strictement limitée au montant de la commande concernée.

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10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur :

• Garantie légale de conformité

• Garantie contre les vices cachés

Toute réclamation doit être adressée par email à support@ravyx.com, preuves à l’appui.

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11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site (textes, images, vidéos, logos, design, marques) est la propriété exclusive de RAVYX.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite et peut entraîner des poursuites.

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12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

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13. Force majeure

RAVYX ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dû à un événement de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève, panne réseau, etc.).

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14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGS sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort légal applicable.

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15. Modification des CGS

RAVYX se réserve le droit de modifier les présentes CGS à tout moment.

Les CGS applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.